Notícias

Horario de final de ano

17/12/2018

Dia 24/12/2018 - 8:00h as 12:00h / plantão de 13:00h as 18:00h pelo celular.
Dias 26, 27, 28/12/2018 - não haverá expediente / plantão das 9:00h as 17:00h
Dia 29 e 31/12/2018 - plantão das 9:00h as 13:00h pelo celular.
Dia 02/01/2019 - funcionaremos apos as 13:00h

BOAS FESTAS E FELIZ 2019!

Novo prazo de cancelamento de Nfc-e

30/11/2018

RJ determina que o cancelamento da NFC-e deve ocorrer no prazo de 30 minutos. De acordo com a Resolução 349 de 27-11-2018, a SEFAZ-RJ alterou o Anexo II-A , para reduzir o prazo de cancelamento de 24 horas para 30 minutos.

Mudança para NF-e 4.0

20/07/2018

A NF-e 4.0 é a nova versão da conhecida nota fiscal eletrônica e que está mudando por determinação do Sefaz. O arquivo XML da nota agora passa a ter uma nova organização. Estamos, nesse momento, atualizando o sistema de todos nossos clientes, agradecemos sua compreensão!

Jogo do Brasil x Mexico

29/06/2018

Segunda dia 02/07/2018, nosso expediente iniciará a partir das 13:30h em função do jogo do Brasil. Teremos plantão de 8:00h as 12:00h pelo celular (22) 99939-0337

Boa torcida!!!

Jogo do Brasil

21/06/2018

Amanhã dia 22/06/2018, nosso expediente irá se iniciar a partir das 13:00h em função do jogo do Brasil. Teremos plantao de 8:00h as 12:00h pelo celular (22) 99939-0337

Boa torcida!

Problemas com telefone fixo

03/04/2018

Temporariamente estamos com problemas em algumas de nossas linhas telefônicas em Nova Friburgo. Enquanto aguardamos o reparo pela operadora, favor entrar em contato pelos celulares (22)99939-0337, (22)99277-2485, além do e-mail user@usersystem.com.br

Horario Carnaval 2018

09/02/2018

Neste carnaval estaremos de plantão, via celular (22) 99939-0337, nos seguintes horários:

- Sábado de 9:00 as 13:00
- Segunda de 9:00 as 13:00

Retornaremos as atividades na quarta-feira após as 13:00h.

Bom Carnaval!!!

Funcionamento Ano Novo

29/12/2017

Dia 30/12/2016 plantao ate as 18:00h

Dia 31/12/2016 plantao de 09:00 as 13:00h

Dia 02/01/2017 estaremos iniciando as 13:00h.

Feliz Ano Novo!!!

Horario de final de ano

22/12/2017

Dia 23/12/2017 - Plantão extendido até as 18:00 pelo celular (22) 99939-0337

Dia 26/12/2017 ao dia 29/12/2017 - Expediente normal

Dia 30/12/2017 - Plantão até as 13:00h

Dia 02/01/2018 - Expediente normal a partir das 13:00h

Impressoras Bematech com 3 anos de garantia!

25/08/2017

As impressoras Bematech agora possuem 3 anos de garantia - incluindo a cabeça
de impressão, e contam com a maior rede de assistências técnicas do Brasil!
Bematech: experiência de 27 anos de mercado desenvolvendo equipamentos de qualidade para o seu negócio.

Feriado de 21/08/2017

18/08/2017

Em virtude do feriado do comerciário, não haverá expediente em 21/08/2017 em Nova Friburgo. O suporte técnico será feito pela unidade de Niteroi através do telefone (21) 3617-4799

Vaga para Estágio

08/03/2017

Estamos com vaga para estágio, em regime de meio período, no setor de suporte técnico.

Enviar currículo para: user@usersystem.com.br"

Carnaval 2017

23/02/2017

Neste carnaval estaremos de plantão, via celular (22) 99939-0337, nos seguintes horários:

- Sábado de 9:00 as 13:00
- Segunda de 9:00 as 13:00

Retornaremos as atividades na quarta-feira após as 13:00h.

Bom Carnaval!!!

Filial Niteroi

23/02/2017

Nao haverá expediente na filial de Niteroi na quarta-feira de cinzas dia 01/03.

Suporte técnico será feito pela unidade de Nova Friburgo, após as 13:00h, via celular de plantão ou pelo fixo (22) 2523-2930

Plantao excepcional

17/12/2016

EM virtude das festas de fim de ano, o plantao de suporte em 17/12/2016 será extendido ate as 18:00h pelo celular (22) 99939-0337

Bom final de semana!

CEST prorrogado

13/09/2016

Após muita especulação e também muitas dificuldades dos contribuintes em encontrar uma tabela confiável com todas as referências do CEST, o CONFAZ em reunião extraordinária realizada em Brasília, decidiu pela prorrogação da obrigatoriedade do mesmo para julho de 2017.
Fonte: D.O.U - Pág.29 - Seçao1

Telefones com problemas

12/09/2016

Estamos temporariamente com problemas em nossa central telefonica na unidade de Nova Friburgo.

Nossas linhas alternativas ao numero (22) 2523-2930:

(22) 99216-5401 Recepção
(22) 99934-4272 Comercial
(22) 99939-0337 Suporte

O que é NFC-e?

09/06/2016

NFC-e é uma sigla que corresponde a Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica. Ela é um documento eletrônico, parte do SPED, que irá substituir as notas fiscais de venda a consumidor, modelo 2 e o cupom fiscal emitido por impressora ECF."

Proximo prazo pra NFC-e no RJ

09/06/2016

Segundo a Resolução SEFAZ N°759 de 03 de julho de 2014, a partir de 1 de julho de 2016 entram no cronograma de implantação as empresas do Simples Nacional com receita bruta em 2014 superior a R$360.000,00 ""

Funcionamento Carnaval 2016

05/02/2016

Neste carnaval estaremos de plantão, via celular (22) 99939-0337, nos seguintes horários:
- Sábado de 9:00 as 13:00
- Segunda de 9:00 as 17:00
Retornaremos as atividades normais na quarta após as 13:00h.
Bom carnaval a todos!

Horario de final de ano 2015

09/12/2015

Horário especial de fim de ano:

- Dia 24/12/2015 funcionaremos ate as 12:00
- Plantão pelo celular (22) 99939-0337 nos dias 24/12 de 12:00 as 17:00 e nos dias 26/12, 31/12 e 02/01 das 9:00 as 13:00
- Não haverá expediente no dia 31/12/2015

Boas Festas!

Entrada no Horario de Verão 2015

18/10/2015

Dia 18 de outubro as zero horas entrará em vigor o horário de verão, sendo necessária a configuração de impressoras fiscais. Se voce é usuario de software User System siga a seguinte orientação: após a emissão da Redução Z, entre em Configurações, Parâmetros e clique em Horário de Verao""

Plantão de Software

13/07/2015

Plantão para atendimento a clientes com contrato de suporte:

(22) 99939-0337
(22) 99277-2485

Sábado de 9:00h as 13:00h

Telefones em Nova Friburgo

05/06/2015

LInhas de celular alternativas ao numero (22) 2523-2930 para contato com a unidade de Nova Friburgo:

(22) 99216-5401 Recepção
(22) 99934-4272 Comercial
(22) 99939-0337 Suporte a Contratados

Plantao no Carnaval 2015

12/02/2015

Neste carnaval estaremos de plantão, via celular, nos seguintes horários:
- Sábado de 9:00 as 13:00
- Segunda de 9:00 as 17:00
Retornaremos as atividades normais na quarta após as 13:00.
Bom carnaval!

Horario especial de fim de ano

22/12/2014

- Não haverá expediente nos dias 26/12/2014, 31/12/2014 e 02/01/2015
- Dia 24/12/2014 ate as 12:00
- Plantão pelo celular (22) 99939-0337 dia 24/12 de 12:00 as 17:00
- Plantão dias 26/12 e 02/01 de 9:00 as 17:00
- Plantão dias 27/12, 31/12 e 03/01 de 9:00 as 13:00

Entrada no Horario de Verao

17/10/2014

Dia 19 de outubro as zero horas entrará em vigor o horário de verão, sendo necessária a configuração de impressoras fiscais. Se voce é usuario de software User System siga a seguinte oritenção: após a emissão da Redução Z, entre em Configurações, Parâmetros e clique em Horário de Verao

Imposto na nota

08/04/2014

Mostrar o imposto na nota ou cupom fiscal já é obrigatório pela lei 12.741/2012. Dia 8 de junho de 2014 é a data para inicio da fiscalização. A User System já esta disponibilizando a solução para essa adequação, nao deixe para ultima hora.

Horario Funcionamento Carnaval 2014

27/02/2014

Dia 28/02 – normal
Dia 01/03 – plantão de software das 9:00 as 13:00
Dia 03/03 – não haverá expediente
Dia 04/03 – feriado
Dia 05/03 – expediente começando as 13:00

Obs: no plantão os chamados devem ser feitos pelo celular

Venha trabalhar conosco em Niteroi

07/02/2014

Estamos contratando para cargo de suporte tecnico em sistemas para atuar em nossa unidade de Niterói. Salario + VT + VR + produtividade. Desejável ter CNH. Currículos para niteroi@usersystem.com.br

Horario de funcionamento fim de ano 2013

16/12/2013

dia 24/12 13:00h-18:00h - plantao para contratados
dias 26 e 27/12 - normal
dia 30/12 - normal
dia 31/12 08:00h-18:00h - plantao para contratados
dia 02/01 - expediente normal a partir das 13:00h

Obs: nos plantoes os chamados devem ser feitos pelo celular"

Horario de verão

19/10/2013

Dia 20 de outubro as zero horas entrará em vigor o horário de verão, sendo necessária a configuração de impressoras fiscais. Se voce é usuario de software User System utilize o link a seguir para maiores instruções:
http://tr.delivery.whservidor.com/index.dma/DmaPreview?24272,20,3,7478579448c293ae9f63de87d9a039bb"

Venha trabalhar conosco.

10/07/2013

Estamos selecionando estagiarios para suporte técnico em software para atuar na região de Niterói.
Ajuda de custo e vale transporte. Expediente de 12:0h as 18:00h.

Envie seu curriculum para niteroi@userystem.com.br"

Lei 12.741/12

10/06/2013

De acordo com a Lei Federal nº 12.741/12 a partir do dia 10/06/2013 todo cupom fiscal e nota fiscal eletronica utilizados pelo comercio varejista deverao trazer a informação do total de tributos pagos na cadeia produtiva dos produtos. A User System ja esta disponibilizando versoes de seus softwares em conformidade com essa lei. Os clientes com contrato estao sendo atualizados de acordo com cronograma de agendamento. Demais clientes devem entrar em contato com Dpto.Comercial

Saida do Horario de Verao

18/02/2013

Procedimentos para saida do horario de verao no software PDV 8.30:

- emitir Redução Z
- aguardar 1 hora e 15 minutos
- entrar no PDV e acessar Configurações/Parametros do aplicativo
- clicar no icone do relogio (horario de verao) situado no rodape da tela
- alterar o horario do computador

OBS: Caso o windows ja tenha alterado automaticamente o horario do computador, retornar ao horario antigo antes de realizar os passos acima.

A NF-e na mira dos hackers

23/01/2013

Anonymous, como eles mesmos se definem, não é uma organização, mas sim uma ideia. Não têm liderança assumida, tampouco existem formalmente. “Nós não seguimos partidos políticos, orientações religiosas, interesses econômicos e nem ideologias de quaisquer espécies”, normalmente reconhecem.
Recentemente, o Anonymous Brasil realizou uma operação denominada #OpWeeksPayment, que derrubou os sistemas de diversas instituições financeiras no País. Mas a ação não parou por aí. Os sistemas de emissão e consulta de Notas Fiscais Eletrônicas (NF-e), em diversos Estados, foram prejudicados.
Mas, qual foi o resultado prático destas ações de hackerativismo?
Empresas grandes não deixam de emitir NF-e por indisponibilidade de serviços eletrônicos das autoridades tributárias. O processo de emissão de documentos continua, mesmo que seja necessária a utilização de mecanismos de contingência previstos na legislação. Provavelmente, apenas as pequenas empresas foram prejudicadas, seja por falta de conhecimento ou preparo para atuação contingencial.
Assim com apenas algumas horas de interrupção, o transtorno foi mais prejudicial para empresas de menor porte.
Por outro lado, há uma ameaça crescente a todas as empresas que emitem ou recebem NF-e: o phising. Em “informatiquês”, o termo é usado para definir uma tentativa de fraude eletrônica realizada em busca de dados sigilosos de usuários de e-mail, SMS ou sistemas de mensagens instantâneas.
A técnica utilizada pelos fraudadores é iludir as pessoas, por meio de correspondências eletrônicas com falsa identidade. Em geral, fazem se passar por autoridades ou empresas confiáveis.
Acreditando tratar-se de uma comunicação segura, o receptor da mensagem acessa um link mal intencionado, inserido propositadamente pelos fraudadores no conteúdo do texto.
As consequências são graves para as empresas. Informações sigilosas podem ser obtidas pelos estelionatários com bastante facilidade.

Horario de funcionamento fim de ano

21/12/2012

dia 24/12 13:00h-18:00h - plantao para clientes contratados
dias 26, 27 e 28/12 - expediente normal
dia 29/12 09:00h-13:00h - plantao para clientes contratados
dia 31/12 09:00h-13:00h - plantao para clientes contratados
dia 02/01 - expediente normal a partir das 13:00h

Obs: nos plantoes os chamados devem ser abertos ligando para o numero de celular e/ou Nextel informado anteriormente.

Feliz Natal e próspero Ano Novo!

Supermercado brasileiro adota caixas que não precisam de atendentes

25/11/2012

Começou a funcionar nessa quarta-feira, 21, em um supermercado de Londrina (PR), o primeiro sistema de caixa que não depende de atendentes. Com a novidade, os clientes do Super Muffato resolvem sozinhos todas as etapas da compra: pesam o produto, conferem preço, pagam e retiram o comprovante.
Por enquanto apenas uma unidade da rede varejista recebeu a novidade e lá os caixas tradicionais foram mantidos – há apenas quatro autônomos, desenvolvidos pela RMS e batizados pela Muffato de Autocaixas.
Como as máquinas ocupam menos espaço do que as tradicionais, a ampliação será rápida – Londrina receberá outras já no primeiro trimestre de 2013. Muffato ainda garante que houve contratações por conta da novidade, já que é necessário ter operadores treinados para lidar com os clientes.

Governa busca os sonegadores - Jornal O Dia - publicado em 27/07/2012

27/08/2012

Reforçada pela chegada de 270 novos auditores fiscais, a Secretaria Estadual de Fazenda -RJ aperta o cerco contra os sonegadores. Vai começar a comparar as vendas declaradas pelo comércio com informações fornecidas por operadoras
de cartões de débito e crédito. Cobrará, com multa, a diferença.

Novos telefones User Friburgo

02/04/2012

Estamos disponibilizando novas linhas telefonicas para contato com a unidade Nova Friburgo:

(22) 2103-6626
(22) 2103-6627
(22) 2103-6628

Para os clientes que possuem contrato de suporte tecnico, tambem esta disponibilizado uma linha de celular. Informe-se com a central de contratos.

Nova alteração no prazo do PAF-ECF

26/01/2012

DECRETO N.º 43.437 DE 25 DE JANEIRO DE 2012
Art. 1.º O Programa Aplicativo Fiscal - Emissor de Cupom Fiscal (PAF-ECF) utilizado por estabelecimentos situados no Estado do Rio de Janeiro deverá ser atualizado e registrado no Sistema ECF da SEFAZ/ RJ por seu desenvolvedor, até 29 de fevereiro de 2012, com versão que atenda à Especificação de Requisitos para PAF-ECF na versão 01.09, em conformidade com as disposições do Ato Cotepe/ICMS 6/08.

Parágrafo único - No caso de nova versão de PAF-ECF já cadastrado será dispensada a apresentação do Laudo de Análise Funcional de PAF-ECF, quando o último laudo apresentado tenha sido emitido em prazo inferior a 12 (doze) meses.

Art. 2.º O PAF-ECF utilizado por estabelecimentos usuários de ECF situados no Estado do Rio de Janeiro deverá ter a versão atualizada até o dia 31 de março de 2012 com versão que atenda aos requisitos estabelecidos no artigo 1.º deste decreto.

Parágrafo único - O contribuinte usuário de ECF deverá informar no Sistema ECF da SEFAZ/RJ o novo número de registro do aplicativo por meio de Comunicação com natureza "Alteração de PAF-ECF".

Art. 3.º As informações a que se refere a Lei n.º 5817/10 deverão ser impressas na área de Informações Suplementares do Cupom Fiscal da seguinte forma:

“PROCON - R da Ajuda 5 - RJ - (21) 151

ALERJ - R 1º de Março s/n - RJ - (21) 25881418”

Art. 4.º Este Decreto entra em vigor na data de sua publicação

Rio de Janeiro, 25 de janeiro de 2012

SEFAZ/RJ fiscaliza varejo e encontra divergências entre declaração e notas eletrônicas

05/01/2012

A Secretaria de Fazenda do Estado do Rio de Janeiro concluiu terça-feira (20/12) a operação de vistoria em lojas de shopping centers no período de Natal.
O objetivo é apurar irregularidades na arrecadação de ICMS.
Foram visitadas 1.025 lojas em 16 shoppings, sendo 271 na sexta-feira, 315 no sábado, 221 na segunda-feira e 218 na terça-feira. No total foram emitidos 127 autos de constatação dos quais 90 por ausência de documento fiscal.
Os autos de constatação se referiam a diversas irregularidades, desde mercadoria sem nota fiscal até a chamada prática de ‘destinatários diversos’, onde a nota apresentada não corresponde à mercadoria existente no caminhão. Os auditores também analisaram dados como a incompatibilidade de valores entre as declarações de compras dos lojistas junto a seus fornecedores e as emissões de Notas Fiscais eletrônicas (NFe). As informações prestadas ao fisco são comparadas às registradas nas administradoras de cartões de crédito, entre outras possibilidades de verificação da movimentação contábil.""

Conectividade Social e Certificados Digitais são temas de nova Resolução do Simples Nacional

05/12/2011

O Comitê Gestor do Simples Nacional (CGSN) aprovou a Resolução nº 94, de 29/11/2011, que consolida 15 resoluções do Simples Nacional voltadas para os contribuintes. Entre elas, uma que trata sobre a Certificação Digital para Micro Empresas (ME) e Empresas de Pequeno Porte (EPP).

De acordo com o texto publicado, a Certificação Digital poderá ser obrigatória para empresas optantes pelo Simples Nacional no cumprimento para entrega de Notas fiscais eletrônicas instituídas por norma do Confaz ou dos Municípios e da GFIP, quando a empresa possuir mais que 10 empregados. Ainda, no caso dessa última, a certificação poderá ser exigida quando a ME ou EPP tiver entre 3 e 10 empregados, desde que seja autorizada a procuração não-eletrônica a pessoa detentora do certificado.

Para o presidente da Fenacon, Valdir Pietrobon, é preciso, agora, esperar o desfecho dessa situação, uma vez que a decisão é contrária ao que prevê a Caixa Econômica Federal com o uso do Conectividade Social. Este determina que todas as empresas terão até o dia 31 de dezembro desse ano para migrar ao novo padrão ICP. E para ter acesso à ferramenta necessário possuir Certificado Digital.

“Acredito que houve falta de comunicação entre o Comitê Gestor e a Caixa. Agora teremos que esperar o desfecho desse impasse para então orientar as empresas contábeis quais decisões deverão tomar. Não vemos o Certificado Digital apenas como um meio para entrega de documentos, mas sim uma importante ferramenta de modernização para as empresas”, afirmou.

Fonte: Fenacon

SEFAZ orienta contribuintes na compra de bobinas para uso em ECF

23/11/2011

As novas regras para bobinas de papel térmico para uso em emissor de cupom fiscal (ECF) começam a valer em 1º de outubro deste ano e, desde já, a Receita Estadual alerta quanto aos cuidados que os empreendedores devem ter no momento da compra do produto.

Além disso, é necessário conferir se as bobinas apresentam as características estabelecidas no artigo 5º do Ato COTEPE 04/10"

NF-e 2.0: alerta sobre o prazo

22/03/2011

A partir de 1º de abril, os contribuintes do Imposto Sobre Circulação de Mercadorias e Prestação de Serviços (ICMS) obrigados ao uso da Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) terão de utilizar a versão 2.0 do